Nếu bạn không nhận được email từ LianLian Global Vietnam, có thể do tường lửa hoặc dịch vụ lọc thư rác gây ra. Vui lòng thử các bước sau để khắc phục sự cố.
- Kiểm tra hồ sơ của bạn để đảm bảo rằng đó là địa chỉ email mong muốn.
- Kiểm tra thư mục thư rác hoặc thư rác email của bạn.
Gợi ý: Nếu bạn đang sử dụng Gmail, hãy kiểm tra xem email có nằm trong tab “Quảng cáo” hay không.
- Thêm chúng tôi vào danh sách liên hệ của bạn để các email trong tương lai có thể được gửi mà không bị gián đoạn.
Vẫn không thể tìm thấy nó?
- Bạn có thể phải "đưa vào danh sách trắng" miền / địa chỉ IP mà từ đó email được gửi. Tùy thuộc vào dịch vụ email của bạn, bạn có thể tự thực hiện việc này hoặc nhờ sự trợ giúp của quản trị viên CNTT.
- Xem bên dưới để biết hướng dẫn lập danh sách trắng cho các máy chủ email phổ biến.
- Gmail
- Nhấp vào “Thư” ở phía trên bên trái, chọn Danh bạ
- Nhấp vào nút “+”, nhập support-vn@lianlianglobal.com
- Nhấp vào Thêm
- Outlook
- Nhấp vào biểu tượng “Mọi người” ở cuối màn hình
- Nhấp vào “Liên hệ mới” ở phía trên bên trái
- Nhập “LianLian Global” cho tên và support-vn@lianlianglobal.com cho email
- Nhấp vào Lưu và Đóng
- Apple Mail
- Nhấp vào “Thư” trong thanh điều hướng, chọn “Tùy chọn”
- Nhấp vào “Quy tắc” ở phía bên phải
- Nhấp vào “Thêm quy tắc” và nhập “LianLian Global” cho “Mô tả”
- Đối với menu thả xuống quy tắc, hãy chọn: Nếu “Bất kỳ” nào trong các điều kiện sau được đáp ứng: “Từ” “Chứa”, hãy nhập support-vn@lianlianglobal.com trong trường email
- Chọn “Chuyển tin nhắn” và “Hộp thư đến” cho trình đơn hành động thả xuống
- Bấm OK
Bạn vẫn gặp sự cố? Gửi email cho chúng tôi tại support-vn@lianlianglobal.com